Política de privacidad

Última actualización: 5 de octubre de 2026 · La versión inglesa es la vinculante; esta traducción se ofrece para facilitar la comprensión.

Symphoto da a una fiesta o a una estancia una galería de fotos compartida: los invitados añaden fotos y vídeos desde su móvil, y todos los que tienen el enlace pueden verlos. Esta política explica qué guardamos sobre ti, por qué, durante cuánto tiempo, y qué puedes hacer al respecto.

Quién es responsable

Leisure Group, operada por Patsourakis Group L.P. (ΠΑΤΣΟΥΡΑΚΗΣ GROUP Ε.Ε.), Heraklion, Creta, Grecia, IVA EL802702310, ΓΕΜΗ 181219327000, es la responsable del tratamiento. Puedes escribirnos a info@symphoto.com.

Qué guardamos, y por qué

Si eres invitado (abres un enlace de galería o escaneas un código QR):

Un identificador aleatorio guardado en tu navegador, para que puedas ver y borrar tus propias subidas más tarde desde el mismo móvil sin cuenta. No está vinculado a tu nombre.
Las fotos y vídeos que añades, con la hora en que se añadieron, el pie de foto y el nombre que elegiste mostrar (ambos opcionales). Las fotos pueden contener información como la hora y el dispositivo con que se tomaron.
Los mensajes que escribes en el libro de visitas, con el nombre que das.
Tu correo electrónico, solo si pides el enlace de la galería o recordatorios por correo.
Tu país, deducido de tu dirección de internet en el momento de una visita. La dirección en sí no se guarda.
Registros técnicos necesarios para operar y proteger el servicio (peticiones, errores), conservados brevemente.

Por qué: para ofrecerte la galería que pediste usar (contrato), para que el servicio funcione y sea seguro (interés legítimo), y, en el caso del correo, porque lo pediste (consentimiento, revocable en cualquier momento).

Si eres anfitrión (creas y gestionas una galería):

Tu correo y tu nombre, y el método de acceso que usas (código por correo, o Google). Con Google, recibimos tu nombre y correo de Google; no vemos tu contraseña.
Las galerías que creas: nombre, fechas, tipo, ajustes y todo lo que se añade a ellas.
Los correos que te enviamos sobre tu galería (la mañana siguiente, antes del borrado, un año después).

Por qué: para ofrecer y gestionar tu galería (contrato), para contarte lo que importa sobre ella (interés legítimo), para mantener el servicio seguro (interés legítimo).

Si registras una empresa (un hotel, un salón o similar que ofrece galerías a sus huéspedes):

Los datos que das al registrarte: razón social y nombre comercial, tipo, país, número de IVA, dirección, sitio web, persona de contacto, correo, teléfono, y lo que dijo el registro de IVA de la UE sobre el número.
Las personas que invitas a tu área de empresa y sus roles.
Lo que trajeron tus códigos QR: número de escaneos, galerías creadas, fotos añadidas. Las personas se cuentan, nunca se identifican.

Por qué: para gestionar la colaboración (contrato) y cumplir obligaciones fiscales y contables (obligación legal).

Todos: contamos los pasos que da la gente en Symphoto (un escaneo, una galería abierta, una subida, una cuenta creada) para entender qué funciona. Estos recuentos no llevan nombre, correo ni dirección de internet. En nuestras páginas públicas (inicio, empresas, legales) las visitas también se miden con Google Analytics, pero solo si aceptas (ver Cookies).

Fotos de personas

Una galería la crea su anfitrión. El anfitrión es responsable de decir a los presentes que las fotos se comparten de esta manera. Las galerías no son públicas: solo las personas con el enlace pueden abrirlas. No compartas el enlace de una galería con personas que no estuvieron en el evento.

Si apareces en una foto o vídeo y quieres que salga de la galería compartida, usa Pedir retirada: abre la foto en la galería y toca el enlace debajo, o pega los enlaces de las fotos (hasta 5 a la vez) en symphoto.com/removal. Se avisa a los anfitriones de la galería, que pueden ocultarla al momento; a los 7 días se oculta de todas formas. Oculta significa fuera de la galería compartida.

Quién más ve los datos

Usamos empresas que operan partes del servicio por nosotros, con contratos que las limitan a ese uso:

Vercel (alojamiento del sitio; servidores en la UE, con acceso de soporte que puede hacerse fuera de la UE bajo las cláusulas contractuales tipo de la UE)
Supabase (base de datos e inicio de sesión; Fráncfort, Alemania)
Cloudflare (almacenamiento de fotos y vídeos; ubicación de almacenamiento en la Unión Europea)
Trigger.dev (procesamiento de fotos y vídeos en segundo plano; Fráncfort, Alemania)
Resend (envío de correos; Irlanda)
Google (solo si inicias sesión con Google)
Sentry (informes de errores, sin datos personales; Unión Europea)
Google Analytics (visitas a nuestras páginas públicas, solo con tu consentimiento; Google Ireland, con transferencias fuera de la UE bajo el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU.)

No vendemos datos, y no usamos las fotos para nada más que mostrarlas en su galería y los servicios que pide el anfitrión (descargas, y más adelante productos impresos).

Durante cuánto tiempo

Una galería gratis permanece en línea 3 meses desde su creación. El anfitrión recibe recordatorios 30 y 7 días antes de que se borre, con tiempo para descargarlo todo.
Una foto borrada por un anfitrión permanece 30 días en la papelera de la galería y después se elimina con sus archivos.
Los archivos de «Descargar todo» se conservan 7 días.
Una cuenta borrada: nombre y correo se eliminan al instante; sus galerías siguen la papelera de 30 días.
Datos de registro de empresa: mientras dure la colaboración, y después tanto como exija la ley fiscal (5 años en Grecia).
Registros técnicos: hasta 30 días. Informes de errores: 90 días.
Los recuentos anónimos de pasos: 24 meses.
Google Analytics: datos detallados de visitas 2 meses, después solo totales.

Tus derechos

Puedes pedirnos que te mostremos lo que tenemos sobre ti, corregirlo, borrarlo, entregártelo en un formato utilizable, o dejar de usarlo de una determinada manera. La mayoría puedes hacerlo tú mismo:

Invitados: borra tus propias subidas desde el mismo móvil; descarga cualquier foto; pide la retirada de una foto tuya (arriba).
Anfitriones: descárgalo todo desde Gestionar → Fotos; borra una galería; borra tu cuenta desde la página Cuenta.
Empresas: edita tus datos en tu área de empresa.

Para todo lo demás, escríbenos a la dirección indicada en «Quién es responsable». Respondemos en un mes. Si no quedas satisfecho, puedes reclamar ante la Autoridad Helénica de Protección de Datos (dpa.gr) o la autoridad de tu país.

Cookies

Symphoto usa las cookies necesarias para funcionar: tu sesión, tu idioma, el identificador aleatorio que marca tus propias subidas, y el código de la empresa o campaña cuyo enlace te trajo (para que esa empresa reciba el crédito). No necesitan consentimiento.

Solo en nuestras páginas públicas (nunca en las galerías) te preguntamos si podemos medir las visitas con Google Analytics. Pone sus propias cookies y nos dice qué páginas se visitan, desde qué país y dispositivo, y cómo nos encontraron. Solo se carga después de pulsar Aceptar; Rechazar es igual de fácil, y puedes cambiar de opinión cuando quieras en Configuración de cookies, al pie de cada página. No hay cookies publicitarias.

Menores

Las galerías las crean adultos. Las fotos de menores son responsabilidad del anfitrión y de la persona que las toma y las sube, como en cualquier evento.

Cambios

Cuando esta política cambie de forma relevante, lo diremos en el sitio y, para anfitriones y empresas, por correo.